Home » Số điện thoại tổng đài Viettel – Hotline CSKH Viettel miễn phí 24/7

Số điện thoại tổng đài Viettel – Hotline CSKH Viettel miễn phí 24/7

dangky3gviettel.com.vn | November 25, 2019 | Hướng dẫn

Làm thế nào để gọi đến tổng đài Viettel – Hotline CSKH Viettel là số mấy? Dường như đến nay, vấn đề liên lạc cùng tổng đài Viettel vẫn còn là nỗi trăn trở của nhiều quý khách hàng hiện nay. Việc gọi đến tổng đài Viettel, liên hệ cùng sự trợ giúp của tổng đài viên sẽ trở nên vô cùng dễ dàng hơn khi quý khách hàng tham khảo nội dung bài viết sau đây. Trong chia sẻ hôm nay, dịch vụ dangky3gviettel.com.vn sẽ cung cấp đến quý khách hàng số điện thoại tổng đài Viettel, Hotline CSKH Viettel miễn phí nhanh chóng nhất. 

>>>  Tham khảo thêm: Cách đăng ký nhạc chờ Viettel miễn phí 

Tổng đài Viettel miễn phí là cầu nối giữ quý khách và nhà mạng trong việc hỗ trợ sử dụng dịch vụ Viettel, các vấn đề thắc mắc về việc đăng ký thông tin chính chủ, thông báo mất sim, hỗ trợ tư vấn đăng ký 3G/4G Viettel, cập nhật nhanh chóng các thông tin về chương trình khuyến mãi Viettel v.v… Không để quý khách hàng mất thời gian quá lâu, chi tiết về số tổng đài Viettel, Hotline CSKH Viettel miễn phí 24/24 sẽ được nêu rõ ngay sau đây. 

Số điện thoại tổng đài Viettel là số mấy?

Cách gọi đến tổng đài Viettel miễn phí cước cuộc gọi

Số điện thoại tổng đài Viettel, số Hotline chăm sóc khách hàng Viettel 24/7 miễn phí: 

  • 18008098 là tổng đài Viettel hỗ trợ tư vấn khách hàng mọi vấn đề thắc mắc dành cho tất cả các thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Miễn phí hoàn toàn cước SMS. 
  • 18008168 là tổng đài bàn hàng đa dịch vụ. Thời gian hỗ trợ từ 7h đến 22h. Bạn được miễn phí hoàn toàn cước SMS khi gọi đến tổng đài bán hàng đa dịch vụ. 
  • 198  tổng đài dành riêng cho các thuê bao Viettel. Cước phí gọi đến tổng đài Viettel là 200đ/phút. 
  • 19008198 đây là tổng đài Viettel dành cho tất cả các thuê bao nội mạng hoặc ngoại mạng. Quý khách hàng có thể sử dụng bất kỳ số di động ngoại mạng nào để gọi đến tổng đài này. Cước phí gọi đến được tính là 200đ/phút gọi. 

Song song cùng các số tổng đài Viettel hỗ trợ nhanh chóng trên đây mà quý khách hàng cần phải ghi nhớ, thì nhà mạng Viettel còn có thêm nhiều số tổng đài khác với nhiều nhánh khác nhau. 

Đầu số

Nội dung giải đáp

Cước phí

I – HỖ TRỢ CHUNG

18008098 – tổng đài tư vấn khách hàng 24/7 – Các gói cước, dịch vụ về sim di động trả trước trả sau.

 

 

 

 

– Các vấn đề thắc mắc gọi cước dịch vụ của thuê bao Homephone Viettel.

– Các thắc mắc, vấn đề về sim Dcom Viettel.

Hoàn toàn miễn phí 
18008168 – tổng đài bán hàng đa dịch vụ

– Tư vấn các dịch vụ cố định: FTTH, ADSL, NEXTTV, Thoại , truyền hình số, truyền hình cáp, NGN.
–  Tư vấn đăng ký dịch vụ không dây và thiết bị đầu cuối, nhóm dịch vụ giải pháp CNTT – -Thương mại điện tử, nhóm Dịch vụ KHDN.

miễn phí hoàn toàn cước gọi

1900.8198 – Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ.

 – Nhánh 1: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ Di động, Dcom, Homephone.

– Nhánh 2: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình.

 – Gọi từ thuê bao Viettel: 200 VNĐ /phút.

– Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1.000 VNĐ/phút.

1800.8198 – Tổng đài thông tin và báo hỏng dịch vụ.

– Nhánh 1 (IVR): Trả lời tự động tất cả các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel.

Miễn phí gọi từ thuê bao trong và ngoài mạng Viettel.

– Nhánh 2: Báo hỏng dịch vụ Di động, Dcom, Homephone.

– Nhánh 3: Báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình (Gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp).

 0989.198.198 (miền Bắc)
0983.198.198 (miền Nam) – Đường dây nóng.

– Thông tin về tất cả các dịch vụ của Viettel; thông tin bảo hành các thiết bị điện thoại do Viettel cung cấp.

– Tính phí như cuộc gọi thông thường.

 

1789 – Tổng đài hỗ trợ đại lý, điểm bán của Viettel.

 

 

TỔNG ĐÀI VIETTEL CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP

1900.8098– Tổng đài chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp

 – Nhánh 1: Thông tin về các dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp: Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trung kế, Miễn cước người gọi 1800.

– Nhánh 2: Thông tin dịch vụ giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin cho doanh nghiệp do Viettel cung cấp như: Vtax, Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,…

– Gọi từ thuê bao Viettel: 200 VNĐ/phút.

– Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1000 VNĐ/phút.

TỔNG ĐÀI VIETTEL HỖ TRỢ DỊCH VỤ CHUYÊN BIỆT

1900.8099– Tổng đài dịch vụ Thương mại Điện tử.

– Thông tin về dịch vụ Thương mại Điện tử như: dịch vụ BankPlus, cổng thanh toán trực tuyến của Viettel.C15

– Gọi từ thuê bao Viettel: 200 VNĐ/phút

– Hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ BankPlus tại nhà.

– Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1.000 VNĐ/phút.

 

1222– Tổng đài DV Quà tặng âm nhạc.

– Thông tin về dịch vụ quà tặng âm nhạc.

-Thuê bao ngoài mạng: Chưa hỗ trợ.

 

19008062– Tổng đài nông nghiệp

– Thông tin nông sản, cây trồng, vật nuôi; tư vấn về kỹ thuật nuôi trồng; thông tin thời tiết; thông tin cảnh báo dịch bệnh.

-Gọi từ thuê bao Viettel: 500 VNĐ/phút.
– Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1.000 VNĐ/phút.

MUA HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI

 04/08.62.555.888 

– Hỗ trợ  khách hàng thủ tục hòa mạng tại nhà các dịch vụ sau: dịch vụ truyền hình (NextTV), dịch vụ internet (ADSL, FTTH, D-com 3G, Leasedline), dịch vụ điện thoại cố định (PSTN, HomePhone), dịch vụ BankPlus, dịch vụ di động trả sau, Sumosim, dịch vụ dành cho doanh nghiệp (Trung kế, Office- Wan, Kênh trắng, Dịch vụ 1800xxxx).

– Gọi từ thuê bao Viettel: Miễn phí.

– Hỗ trợ khách hàng các thủ tục phát sinh khi đang sử dụng dịch vụ của Viettel như  chuyển chủ quyền, thay đổi thông tin, chuyển dịch địa điểm, nâng cấp đường truyền. (Áp dụng với các dịch vụ Leasedline, Trung kế, Office- Wan, Kênh trắng, Dịch vụ 1800xxxx cho doanh nghiệp).

– Gọi từ thuê bao Viettel: Miễn phí.

CÁC HÌNH THỨC HỖ TRỢ KHÁC

cskh@viettel.com.vn

– Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua thư điện tử.

 

 9198

– Tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác.

– Miễn phí

Mong rằng với các đầu số tổng đài Viettel – Hotline chăm sóc khách hàng Viettel khách hàng sẽ không còn bận tâm tới những thắc mắc hay khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ nữa nhé!

>>> Đừng bỏ qua: Tổng hợp các gói cước 3G Viettel trọn gói miễn phí cước phát sinh